Erros de viagem a evitar durante o voo
Evite erros de viagem com estas dicas de guarda-roupa.
Problema resolvido, USA TODAY
A American Queen Voyages fechou.
Uma mensagem de voz automatizada na linha direta de informações ao cliente disse que a empresa de cruzeiros “tomou a difícil decisão” de suspender as operações e todos os cruzeiros futuros foram cancelados. “Hóspedes e clientes devem esperar um reembolso total pelos cruzeiros cancelados”, dizia a carta.
A mensagem direcionou os ouvintes para www.aqvrefunds.com Para iniciar o processo de reembolso, eles disseram que poderiam encontrar mais informações em www.aqvinfo.com.
“Apesar de nossos melhores esforços, a demanda por cruzeiros noturnos não se recuperou após a pandemia e o AQV tornou-se financeiramente insustentável”, diz uma seção de perguntas frequentes para visitantes no segundo site. “Agradecemos seu apoio e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que isso possa causar a você.”
Não havia navios navegando na hora de fechar. Adam Bix, presidente do Grupo Hornblower, dono da linha, disse que planeja “vender a empresa ou, se a venda não for alcançada, encerrar suas operações”.
“Por favor, saibam que esta decisão não foi tomada levianamente”, disse ele em um comunicado por e-mail compartilhado com o USA TODAY. “Estamos extremamente orgulhosos de nossa equipe e tripulação pelo excelente serviço que prestaram aos nossos hóspedes ao longo dos anos. Como a espinha dorsal da experiência AQV, estendemos nosso mais profundo agradecimento à nossa equipe por seu comprometimento inabalável, paixão e trabalho árduo, o que levou a uma experiência excepcional.” Gostaríamos também de expressar a nossa profunda gratidão aos nossos hóspedes, parceiros, agentes e às comunidades locais com as quais nos conectamos e que têm sido parte integrante da nossa jornada.”
Seu cruzeiro foi cancelado: E agora?
A notícia vem depois da linha, como dito Três cruzeiros de abertura da temporada foram cancelados Está programado para acontecer no rio Mississippi no final deste mês, retornando as mudanças no cronograma estendido de lançamentos. Vários grupos da indústria suspenderam anteriormente as vendas de cruzeiros Queen Voyages nos EUA devido a problemas de serviço, incluindo atrasos no pagamento de comissões, Relatório semanal de viagens Em janeiro.
A linha começou a navegar como American Queen Steamboat Company em 2011 e Foi renomeado Renomeada American Queen Voyages em 2021 após sua fusão com a Victory Cruise Lines.
Nathan Diller é repórter de viagens de consumo do USA TODAY e mora em Nashville. Você pode contatá-lo em [email protected].
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